Επαλήθευση, φόρτωση και καταθέσεις στο 20bet: λύσεις στα συχνά προβλήματα

Γιατί μου ζητάει συνέχεια έγγραφα το 20bet και δεν εγκρίνεται η επαλήθευση; Το μήνυμα που βλέπεις στην οθόνη, είτε για απόρριψη εγγράφων είτε για εκκρεμή έλεγχο, συνήθως προέρχεται από φωτογραφία που δεν διαβάζεται καθαρά ή από στοιχεία που δεν ταιριάζουν μεταξύ τους.

Επαλήθευση ταυτότητας που έχει κολλήσει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Η σελίδα δείχνει την επαλήθευση σε αναμονή ή επιστρέφει το ίδιο έγγραφο ως μη αποδεκτό, χωρίς σαφή λόγο. Πριν στείλεις οτιδήποτε ξανά, δες τι μπορεί να φταίει.

• Φωτογραφία θολή, κομμένη ή με αντανάκλαση πάνω στα στοιχεία.
• Το όνομα ή η διεύθυνση στο έγγραφο δεν ταιριάζουν με όσα δήλωσες στην εγγραφή.
• Έγγραφο ληγμένο ή σε σελίδα που δεν φαίνεται ολόκληρη.
• Αποστολή από άλλο πρόσωπο ή από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Το ίδιο αρχείο ανέβηκε πολλές φορές και το σύστημα το κρατά σε εκκρεμότητα.

1. Άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης στον λογαριασμό σου και δες ποιο έγγραφο ζητείται πρώτο.
2. Βγάλε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, με τις τέσσερις γωνίες του εγγράφου ορατές.
3. Έλεγξε ότι το όνομα γράφεται ακριβώς όπως στην εγγραφή, με τους ίδιους χαρακτήρες.
4. Ανέβασε μόνο ένα αρχείο ανά πεδίο και περίμενε την απόκριση πριν στείλεις το επόμενο.
5. Για απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε έγγραφο όπου φαίνεται καθαρά το όνομά σου και η διεύθυνση κατοικίας.
6. Μην καλύπτεις με μαρκαδόρο ή αυτοκόλλητο σημεία που χρειάζονται για τον έλεγχο.
7. Σε παίκτες στην Ελλάδα, βεβαιώσου ότι τα στοιχεία είναι γραμμένα με λατινικούς χαρακτήρες, όπως στο έγγραφο.
8. Κράτησε το ίδιο αρχείο σε μορφή εικόνας, ώστε να μπορείς να το στείλεις ξανά αν χρειαστεί.
9. Αν η κατάσταση μείνει ίδια, δοκίμασε από τον browser του υπολογιστή αντί για το κινητό.
10. Μετά από δύο απορρίψεις, γράψε στην υποστήριξη του https://20betgr.net περιγράφοντας ποιο έγγραφο απερρίφθη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει σωστά διαβαστά έγγραφα και η κατάσταση δεν αλλάζει μετά από νέα προσπάθεια.

Σελίδα και παιχνίδια που δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, περιστρεφόμενο κύκλο φόρτωσης ή παιχνίδι που παγώνει μετά την πρώτη περιστροφή. Το 20bet online λειτουργεί στον browser του τηλεφώνου, οπότε το πρόβλημα συνήθως βρίσκεται στη σύνδεση ή στις ρυθμίσεις του browser.

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής ή Wi-Fi.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες και παλιά δεδομένα στη μνήμη του browser.
• Περιηγητής με ενεργό φραγμό περιεχομένου που κόβει στοιχεία της σελίδας.
• Ξεπερασμένη έκδοση του browser στο τηλέφωνο.
• Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει διαθέσιμους η συσκευή.

1. Κάνε πρώτα ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση, χωρίς να πατήσεις πίσω.
2. Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε μόνο τη σελίδα του παιχνιδιού.
3. Δοκίμασε σύνδεση μέσω Wi-Fi αν είσαι σε κινητό δίκτυο, ή το αντίστροφο.
4. Άνοιξε τη σελίδα σε λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης για να αποκλείσεις παλιά δεδομένα.
5. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του browser και ξαναφόρτωσε.
6. Ενημέρωσε τον browser από το κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά τους φραγμούς περιεχομένου για τη συγκεκριμένη σελίδα.
8. Δοκίμασε δεύτερο browser, ώστε να ξεχωρίσεις αν φταίει η σελίδα ή η ρύθμιση.
9. Επανάλαβε τη σύνδεση στον λογαριασμό σου αν το παιχνίδι μείνει παγωμένο.

Αν η φόρτωση αποτυγχάνει σε δύο διαφορετικούς browsers και δίκτυα, ενημέρωσε την υποστήριξη με το όνομα του παιχνιδιού.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι το ποσό δεν επιτρέπεται, αν και ο παίκτης έχει διαθέσιμο υπόλοιπο. Τα όρια δεν αφορούν μόνο το υπόλοιπο, αλλά και το προφίλ του λογαριασμού.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται η κίνηση.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού έχει ήδη καλυφθεί.
• Η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί, οπότε οι αναλήψεις παραμένουν κλειδωμένες.
• Το ποσό ανάληψης ξεπερνά το υπόλοιπο που προέρχεται από καταθέσεις.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.

1. Δες το μήνυμα σφάλματος και κράτησε το ποσό που προσπάθησες να στείλεις.
2. Άνοιξε τη σελίδα των ορίων στον λογαριασμό σου και σύγκρινε το ποσό με τα όρια που εμφανίζονται.
3. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής κίνηση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
4. Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει εγκριθεί πριν ζητήσεις ανάληψη.
5. Δοκίμασε ποσό μέσα στα όρια που βλέπεις, χωρίς να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής.
6. Αν το πρόβλημα αφορά ανάληψη, έλεγξε ότι το υπόλοιπο καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν χρεώσεις.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί η προηγούμενη κίνηση πριν στείλεις νέα.
8. Μην επαναλαμβάνεις την ίδια απόπειρα πολλές φορές, γιατί μπορεί να δεσμευτεί ξανά το ποσό.
9. Κράτησε σημείωση με τα ποσά και τις ώρες των προσπαθειών σου.
10. Σε παίκτες στην Ελλάδα, το 20bet ελλαδα εμφανίζει τα όρια στη σελίδα του λογαριασμού σου, οπότε διάβασέ τα πριν στείλεις νέο αίτημα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι μέσα στα όρια και η κίνηση εξακολουθεί να απορρίπτεται.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά λείπει από το υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται στο ταμείο του παίκτη. Συνήθως η κίνηση βρίσκεται σε ενδιάμεσο στάδιο ή περιμένει αντιστοίχιση με τον λογαριασμό.

• Η κατάθεση εκκρεμεί στον πάροχο πληρωμής και δεν έχει φτάσει ακόμη στο σύστημα.
• Το ποσό στάλθηκε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Στο πεδίο αναφοράς δεν γράφτηκε ο κωδικός που ζητά η κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος νόμισμα.
• Υπάρχει διπλή καταχώρηση από επανάληψη της ίδιας κίνησης.

1. Άνοιξε το ιστορικό κινήσεων στον λογαριασμό και δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
2. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία, ποσό και κωδικό συναλλαγής.
3. Έλεγξε ότι το ποσό στάλθηκε από λογαριασμό στο όνομά σου.
4. Βεβαιώσου ότι το νόμισμα της κατάθεσης ταιριάζει με το νόμισμα του λογαριασμού σου.
5. Μην ξαναστείλεις το ίδιο ποσό πριν ελέγξεις την πρώτη κίνηση.
6. Αν η κατάθεση έγινε με κάρτα, δες αν η τράπεζα την εμφανίζει ως δεσμευμένη.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί η επεξεργασία από τον πάροχο πριν ανοίξεις νέο αίτημα.
8. Στείλε στην υποστήριξη το αποδεικτικό και τον κωδικό συναλλαγής.
9. Αν χρειάζεσαι οδηγίες για το πού βρίσκεται το ιστορικό, το app 20bet δεν υπάρχει ως ξεχωριστή εφαρμογή, οπότε ψάξε την ίδια σελίδα στον browser του τηλεφώνου.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις το αποδεικτικό της τράπεζας και η κίνηση δεν εμφανίζεται ούτε ως εκκρεμής.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα με το πρώτο σημείο που πρέπει να ελέγξει ο παίκτης.

Κάθε γραμμή του πίνακα δείχνει τι βλέπει ο παίκτης και τι ελέγχει πρώτο. Η σειρά των ελέγχων έχει σημασία, γιατί ένα λάθος βήμα μπορεί να κρύψει την πραγματική αιτία. Στην επαλήθευση, η καθαρή εικόνα λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις. Στη φόρτωση, η αλλαγή δικτύου ξεχωρίζει το πρόβλημα σύνδεσης από το πρόβλημα της σελίδας. Στις κινήσεις, το ιστορικό δείχνει αν το ποσό καταγράφηκε έστω και ως εκκρεμές. Το αποδεικτικό της τράπεζας χρειάζεται πάντα όταν ανοίγεις αίτημα στην υποστήριξη.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να στέλνεις από την αρχή καθαρά έγγραφα με στοιχεία που ταιριάζουν ακριβώς με την εγγραφή σου, ώστε να μην κολλάς στην επαλήθευση όταν θέλεις να κάνεις ανάληψη.