Du ser at innskuddet eller uttaket er avvist i Betify, og et varsel om at beløpet overstiger en grense vises. Årsaken er ofte at du har nådd en grense for kontoen eller betalingsmetoden, eller at vilkårene for bonusen ikke er oppfylt.
Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser
Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men transaksjonen blir stoppet av en melding om at grensen er nådd. Dette kan skyldes flere forhold, og noen av dem kan du rette på selv.
- Du har nådd den daglige eller ukentlige grensen for innskudd eller uttak på kontoen din.
- Betalingsmetoden din har en egen beløpsgrense som er lavere enn grensen i Betify.
- Bonusen du har brukt, har vilkår som begrenser hvor mye du kan ta ut mens bonusen er aktiv.
- Kontoen din mangler fullstendig verifisering, og uttak er derfor sperret til den er fullført.
- Du har valgt en betalingsmetode som ikke støtter uttak tilbake til samme kilde.
- Logg inn på Betify og åpne kontosiden for å se om det står oppført en aktiv grense eller begrensning.
- Sjekk om du har en bonus som fortsatt er aktiv, og om den har vilkår som påvirker uttaket.
- Gå til betalingsmetoden du brukte, og se om den har en egen grense for beløpet du prøver å overføre.
- Prøv et lavere beløp for å se om transaksjonen går gjennom da.
- Bruk en annen betalingsmetode som støtter både innskudd og uttak, hvis det er mulig.
- Fullfør verifiseringen av kontoen din hvis den ikke allerede er gjort.
- Vent til neste dag eller uke hvis du har nådd en tidsbasert grense, og prøv igjen.
- Les vilkårene for bonusen på nytt for å se om det er noe du har oversett.
- Kontakt supporten hvis du mener at grensen er feil, og legg ved skjermbilde av feilmeldingen.
- Oppgi hvilken betalingsmetode du bruker og beløpet du prøvde å overføre, når du kontakter support.
Kontakt supporten hvis du har prøvd stegene over og fortsatt får avslag, eller hvis du mener at grensen er satt feil for kontoen din.
Spill og sider laster ikke på mobilen
Du åpner Betify i nettleseren på telefonen, men siden henger, eller spillene starter ikke. Dette skyldes ofte nettleseren, nettverket eller en midlertidig feil i innlastingen.
- Nettleseren på telefonen er utdatert eller har mange utvidelser som blokkerer innhold.
- Mobilnettverket er ustabilt, eller du har byttet mellom wifi og mobildata.
- Nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler er fulle eller skadet.
- En popup-blokkering eller annonseblokkering stopper spillvinduet.
- Nettstedet har en midlertidig feil som rammer enkelte sider eller spill.
- Oppdater nettleseren på telefonen til nyeste versjon.
- Slå av annonseblokkering og popup-blokkering for nettstedet du bruker.
- Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren.
- Bytt til et stabilt nettverk, for eksempel wifi, og prøv igjen.
- Åpne Betify i en ny fane i stedet for den gamle.
- Prøv en annen nettleser på telefonen for å se om problemet er nettleserspesifikt.
- Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer.
- Hvis du bruker Betify application, kan du prøve å oppdatere den via telefonens vanlige oppdateringsmekanisme.
- Logg ut og inn igjen for å få en fersk økt.
- Kontakt supporten hvis ingen av stegene hjelper, og beskriv hvilken side eller hvilket spill som ikke laster.
Betify har også en egen side for hjelp og vanlige spørsmål, og der kan du finne oppdatert informasjon om kjente feil.
Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd stegene over, kan du kontakte https://betify-no.eu.com sin support for å få hjelp med det som gjelder din konto.
Uttaket står som under behandling lenger enn forventet
Du har bedt om uttak, og statusen står fortsatt som under behandling etter at du forventet at den skulle være ferdig. Dette kan skyldes flere ting, og noen av dem kan du påvirke selv.
- Kontoen din er ikke fullt verifisert, og uttaket er derfor satt på vent.
- Du har en aktiv bonus med vilkår som må oppfylles før uttaket kan behandles.
- Du har brukt en betalingsmetode som krever manuell behandling.
- Det er mange uttak som behandles samtidig, og ditt er derfor i kø.
- Det har oppstått en feil i systemet som har låst uttaket midlertidig.
- Logg inn på Betify og sjekk statusen på uttaket ditt under transaksjonshistorikken.
- Se om det står en melding om at kontoen mangler verifisering, og fullfør den i så fall.
- Sjekk om du har en aktiv bonus, og om vilkårene for den er oppfylt.
- Bekreft at betalingsmetoden du brukte, støtter uttak tilbake til samme kilde.
- Vent en stund og sjekk statusen igjen, uten å sende en ny forespørsel.
- Unngå å kansellere uttaket for å sette inn penger på nytt, da dette kan forsinke saken.
- Kontakt supporten hvis statusen ikke har endret seg etter at du har sjekket punktene over, og oppgi transaksjons-ID.
Kontakt supporten hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har fullført verifisering og sjekket bonusvilkårene, og du ikke har fått noen oppdatering.
Velkomstbonusen eller gratisspinnene ble ikke kreditert
Du har registrert deg og venter på bonusen, men den dukker ikke opp på kontoen. Dette skyldes ofte at bonusen ikke er aktivert, eller at vilkårene ikke er oppfylt.
- Du har ikke krysset av for at du vil motta bonusen ved registrering.
- Du har ikke fullført det første innskuddet som kreves for å utløse bonusen.
- Bonusen er knyttet til en bestemt kampanjekode som du ikke har skrevet inn.
- Du har allerede hatt en konto hos Betify tidligere, og er derfor ikke kvalifisert for velkomstbonusen.
- Det har oppstått en teknisk feil i krediteringen av bonusen.
- Logg inn på Betify og gå til bonusoversikten for å se om bonusen står der.
- Sjekk om du må aktivere bonusen manuelt, og gjør det i så fall.
- Bekreft at du har fullført det første innskuddet som kreves.
- Se om det finnes en kampanjekode for bonusen, og skriv den inn der det er relevant.
- Vent litt og oppdater siden, da krediteringen kan ta noe tid.
- Kontakt supporten hvis bonusen fortsatt mangler, og oppgi brukernavn og hvilken bonus det gjelder.
Kontakt supporten hvis du har oppfylt alle vilkårene og bonusen eller gratisspinnene fortsatt ikke er synlige på kontoen din.
En bonus betify kan kreve at du oppfyller visse vilkår før den utbetales, så les nøye hva som gjelder for din bonus.
For å unngå de vanligste problemene, hold kontoen din fullt verifisert og les vilkårene for hver bonus før du aktiverer den.