Betway pieslēgšanās problēmas: bonuss, mobilā versija, KYC un limits

Pēdējā sesijā nejauši izdzēsāt pārlūka sīkdatnes, un tagad pēc paroles ievades ekrāns atkal prasa pieslēgšanos vai pārmet nepareizu sesiju. Visbiežākais iemesls ir nepilnīgi saglabāts pieteikšanās stāvoklis pārlūkā, nevis bloķēts konts.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc pieteikšanās players redz, ka bonusa atlikums palicis nulle, lai gan piedāvājums tika aktivizēts.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms pirmā depozīta.
• Depozīts veikts ar metodi, kas bonusam nav paredzēta.
• Kontā jau ir cits aktīvs bonuss, kas neļauj pievienot jaunu.
• Pieteikšanās notikusi no cita konta vai ierīces.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.

1. Atveriet sadaļu ar aktīvajiem piedāvājumiem un pārbaudiet, vai bonuss tur parādās kā aktivizēts.
2. Salīdziniet, vai pirmā iemaksa tika veikta pēc bonusa pievienošanas, nevis pirms tam.
3. Pārbaudiet depozīta metodi — dažām metodēm bonuss netiek piešķirts.
4. Pabeidziet vai atsakieties no iepriekšējā bonusa, pirms aktivizējat nākamo.
5. Atveriet bezmaksas griezienu spēli no bonusa sadaļas, nevis no spēļu saraksta.
6. Piesakieties vēlreiz ar to pašu kontu, ar kuru veikta iemaksa.
7. Pārbaudiet, vai bonusam nav beidzies derīguma termiņš.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinieties ar atbalstu un norādiet darījuma atsauces numuru.

Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss neparādās vairākas stundas pēc tam, kad esat izpildījis visus piedāvājuma nosacījumus.

Mobilajā pārlūkā lapa vai spēles neielādējas

Telefonā lapa apstājas ielādes vidū, spēles logs paliek tukšs vai poga pieteikšanās nereaģē.

• Novecojis vai bloķēts mobilais pārlūks.
• Vājš savienojums vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un mobilo datu tīklu.
• Pārlūka kešatmiņa un sīkdatnes traucē sesijai.
• Agresīvs pārlūka paplašinājums vai pretreklāmu filtrs.
• Spēles logs atvērts vairākos cilņos vienlaikus.

1. Atveriet Betway pieslēgties tieši telefona pārlūkā, nevis caur sociālā tīkla saiti.
2. Aizveriet citas cilņas un atstājiet tikai vienu spēles logu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, tad ielādējiet lapu no jauna.
4. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi un mēģiniet vēlreiz.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
6. Atspējojiet pārlūka paplašinājumus, kas bloķē skriptus.
7. Izmēģiniet citu pārlūku, lai noskaidrotu, vai problēma ir ierīcē.
8. Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva atmiņa un vai datums ir iestatīts pareizi.

Sazinieties ar atbalstu, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā ar stabilu savienojumu.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Konts paliek statusā, kurā pieprasīta verifikācija, un augšupielādētie dokumenti atkal tiek noraidīti.

• Dokumenta foto ir neskaidrs, ar atspīdumu vai nogrieztām malām.
• Augšupielādēta dokumenta kopija, nevis oriģināla fotogrāfija.
• Datums vai vārds dokumentā neatbilst konta datiem.
• Trūkst otra dokumenta vai adreses apliecinājuma.
• Dokuments ir beidzies vai tajā redzama tikai daļa lapas.

1. Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma uz līdzenas virsmas.
2. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras malas un visi stūri.
3. Neslēpiet datus — aizklāts teksts noved pie noraidījuma.
4. Salīdziniet vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar konta profila datiem.
5. Augšupielādējiet tikai to dokumenta veidu, kas tiek pieprasīts konkrētajā solī.
6. Ja pieprasa adreses apliecinājumu, izmantojiet dokumentu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
7. Pēc augšupielādes nogaidiet, līdz statuss mainās, un neaugšupielādējiet to pašu failu atkārtoti.
8. Pārbaudiet mapi ar noraidītajiem dokumentiem un izlasiet konkrēto iemeslu.

Sazinieties ar atbalstu, ja verifikācija paliek nepabeigta arī pēc visu pieprasīto dokumentu iesniegšanas.

Maksājums noraidīts limita dēļ

Pēc apstiprinājuma saņemšanas parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto apjomu.

• Darījums pārsniedz konta līmenim noteikto apjomu.
• Mēnesī vai dienā jau izmantots pieejamais apjoms.
• Konts vēl nav pilnībā verificēts, tāpēc darījuma griesti ir zemāki.
• Izmaksas summa pārsniedz kontā esošo pieejamo atlikumu.
• Maksājuma metode atbalsta mazāku summu nekā izvēlētā.

1. Atveriet konta iestatījumus un apskatiet savu darījumu apjoma līmeni.
2. Samaziniet summu un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
3. Pārbaudiet, cik daudz no pieejamā apjoma jau izmantots šajā periodā.
4. Pabeidziet verifikāciju, ja tā vēl nav apstiprināta.
5. Pārliecinieties, ka izmaksas summa nepārsniedz pieejamo atlikumu.
6. Ja izvēlētā metode nepieņem summu, izvēlieties citu metodi.
7. Ja nepieciešams lielāks apjoms, iesniedziet pieprasījumu atbalstam ar darījuma detaļām.

Sazinieties ar atbalstu, ja limits tiek piemērots darījumiem, kas ir acīmredzami mazāki par jūsu līmenī atļauto.

Ātrā pārbaude

Tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko veikt pirms saziņas ar atbalstu.

Lielākā daļa pieteikšanās kļūdu pazūd pēc sīkdatņu notīrīšanas un vienas aktīvas cilnes. Bonusu gadījumā izšķiroša ir darbību secība, jo kods jāpievieno pirms iemaksas. Mobilajā versijā vispirms novērsiet pārlūka traucēkļus, nevis mainiet konta datus. Verifikācijā dokumenta kvalitāte ietekmē rezultātu vairāk nekā dokumenta veids. Maksājumu limiti ir saistīti ar konta līmeni, tāpēc mazāka summa bieži iziet uzreiz. Ja problēma atkārtojas vairākās ierīcēs, pierakstiet laiku un ekrānuzņēmumu pirms saziņas ar atbalstu.

Vienmēr pabeidziet vienu darbību pilnībā — bonusu, verifikāciju vai iemaksu — pirms sākat nākamo, jo šāda secība novērš lielāko daļu šo problēmu.