22bet: prijava, nakazila in igre na telefonu – kako odpraviti težave

Pred seboj imaš obrazec za prijavo, ki po več poskusih javi napako, ali obvestilo, da je račun zaklenjen. Najpogostejši vzrok je napačno geslo ali preveč neuspešnih poskusov v kratkem času.

Prijava v 22bet ni uspela ali je račun zaklenjen

Ko vpišeš podatke, se prikaže sporočilo o neveljavnih podatkih ali opozorilo, da je račun zaklenjen. spletna stran omogoča ponastavitev gesla prek povezave na elektronski naslov.

• Geslo vsebuje velike in male črke ali posebne znake, ki jih nisi pravilno vnesel.
• Uporabljaš staro geslo, ki si ga medtem spremenil.
• V polje za uporabniško ime si vpisal elektronski naslov namesto uporabniškega imena.
• V brskalniku je shranjeno geslo, ki se samodejno izpolni in je napačno.
• Račun je zaklenjen zaradi več zaporednih neuspešnih poskusov.

1. Počakaj nekaj minut in zapri vsa okna z odprto stranjo.
2. Odpri brskalnik v načinu brez sledenja in znova naloži stran.
3. Ročno vpiši uporabniško ime in geslo, brez samodejnega izpolnjevanja.
4. Preveri, ali ima tipkovnica vključene velike črke ali drug jezik.
5. Uporabi povezavo za ponastavitev gesla in sledi navodilom v sporočilu.
6. Po ponastavitvi se prijavi z novim geslom in počakaj, da se račun odklene.
7. Če se napaka ponovi, shrani posnetek zaslona in se obrni na podporo.

Na podporo se obrni, ko si preveril vse korake in se prijava še vedno ne uspe, ali ko je račun zaklenjen brez tvoje krivde.

Nakazilo ali dvig zavrnjen zaradi omejitev

Na zaslonu se prikaže obvestilo, da znesek presega dovoljeno mejo ali da način plačila ni na voljo. Vzroke najdeš v nastavitvah računa in v pogojih, ki veljajo za tvoj račun.

• Znesek je višji od najvišjega dovoljenega za posamezno transakcijo.
• Dnevni ali mesečni seštevek nakazil je že dosegel zgornjo mejo.
• Način plačila ni povezan z računom ali ni na voljo za tvojo državo.
• Podatki o načinu plačila se ne ujemajo s podatki v profilu.
• Dvig je blokiran, ker je bonus še aktiven ali ker niso izpolnjeni pogoji za dvig.

1. Odpri razdelek za nakazila in poglej, kateri znesek je označen kot nedovoljen.
2. Zmanjšaj znesek na vrednost, ki je v skladu z omejitvijo za tvoj račun.
3. Preveri, ali je dnevna ali mesečna meja že dosežena, in počakaj na novo obdobje.
4. Izberi način plačila, ki je povezan s tvojim imenom in je na voljo v tvoji državi.
5. Odpri aktivni bonus in preveri, ali so izpolnjeni pogoji za dvig.
6. Počisti predpomnilnik brskalnika in poskusi znova z istim zneskom.
7. Shrani sporočilo o napaki in se obrni na podporo, če se zavrnitev ponovi.

Na podporo se obrni, ko si preveril omejitve in pogoje bonusa ter je nakazilo še vedno zavrnjeno brez jasnega razloga.

Igre se na telefonu ne naložijo pravilno

Na zaslonu telefona se prikaže prazna stran, vrtljivi krožec ali sporočilo, da igre ni mogoče naložiti. Najpogosteje je kriv šibek signal ali nastavitev brskalnika.

• Povezava je počasna ali se med igro prekine.
• Brskalnik hrani staro različico strani v predpomnilniku.
• V brskalniku je vključen način za varčevanje podatkov ali blokiranje skriptov.
• Igra zahteva novo različico brskalnika, ki je telefon še nima.
• Odprtih je preveč zavihkov ali aplikacij, ki porabljajo pomnilnik.

1. Preveri, ali telefon deluje prek mobilnih podatkov ali stabilnega omrežja Wi-Fi.
2. Ponovno naloži stran in počakaj, da se naložijo vsi elementi.
3. Počisti predpomnilnik in piškotke v brskalniku telefona.
4. Izklopi način za varčevanje podatkov in morebitne blokatorje oglasov.
5. Zapri druge zavihke in aplikacije, ki niso potrebne.
6. Poskusi v drugem brskalniku ali v zasebnem načinu.
7. Če se težava ponovi, zabeleži, katera igra se ne naloži, in se obrni na podporo.

Na podporo se obrni, ko si preizkusil drug brskalnik in drugo omrežje ter se igra še vedno ne naloži.

Hitra referenca

Spodnja tabela združuje najpogostejše težave, njihove običajne vzroke in prvi korak, ki ga lahko narediš sam.

Pri prijavi najprej izklopi samodejno izpolnjevanje, saj brskalnik pogosto ponudi staro geslo. Pri računu, ki se zaklene, ponastavitev gesla običajno odpravi težavo, ne da bi bilo treba čakati. Pri nakazilih preveri, ali je znesek v okviru omejitev, ki veljajo za tvoj račun. Pri dvigu preveri pogoje bonusa, ker je dvig med aktivnim bonusom pogosto blokiran. Na telefonu najprej počisti predpomnilnik in izklopi varčevanje podatkov. Če se težava ponovi v drugem brskalniku, je to dober znak, da je vzrok v povezavi ali v sami igri.

Največ težav preprečiš tako, da si geslo shraniš na varno mesto, v brskalniku pa izklopiš samodejno izpolnjevanje za to stran.