Betfury casino: depozito, prisijungimo ir išmokų problemų sprendimas

Spustelėjus „Deponuoti“ arba „Išimti“ mygtuką, ekrane pasirodo pranešimas, kad operacija atmesta dėl limito. Dažniausia priežastis – pasirinkta suma ar būdas neatitinka sąskaitos lygio arba patvirtintų duomenų, todėl sistema sandorį sustabdo dar iki jo apdorojimo.

Depozitas ar išmoka atmetama dėl limitų

Vietoje patvirtinimo lango atsiranda klaidos pranešimas, o pinigai lieka nepajudinti arba grįžta į mokėjimo šaltinį.

• Suma viršija dienos ar mėnesio limitą, taikomą jūsų sąskaitai.
• Pasirinktas mokėjimo būdas netinka tai operacijai.
• Sąskaitos lygis dar neatitinka prašomos sumos dydžio.
• Nepakanka laisvų lėšų, nes dalis sumos jau įšaldyta kitoje operacijoje.
• Duomenų neatitikimas tarp mokėjimo šaltinio ir įregistruotų asmens duomenų.

1. Užsirašykite tikslią klaidos pranešimo tekstą – jis nurodo, kuri taisyklė suveikė.
2. Sumažinkite sumą iki mažesnės ir bandykite dar kartą.
3. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą, jei pirmasis buvo atmestas.
4. Patikrinkite, ar mokėjimo šaltinyje pakanka lėšų.
5. Įsitikinkite, kad mokėjimo sąskaita priklauso tam pačiam asmeniui kaip ir žaidėjo paskyra.
6. Prieš naują bandymą palaukite, kol baigsis ankstesnė operacija.
7. Atidarykite operacijų istoriją ir pažiūrėkite, ar sandoris nebuvo įskaitytas du kartus.
8. Jei operacija rodoma kaip nebaigta, nesikartokite mokėjimo iš karto.
9. Patikrinkite, ar sąskaitoje nėra nebaigtos išmokos, kuri laikinai sumažina likutį.
10. Išbandykite mažesnę sumą tame pačiame mokėjimo būde – taip atskirsite sumos ir būdo problemą.
11. Jei klaida kartojasi su visais būdais, užfiksuokite ekrano nuotrauką su pranešimu.
12. Susisiekite su pagalba, kai ta pati klaida pasikartoja po kelių bandymų ir jokia suma nepraeina.

Prisijungimas nepavyksta arba sąskaita užrakinama po nepavykusių bandymų

Įvedus duomenis rodoma klaida apie neteisingą slaptažodį, o po kelių bandymų paskyra laikinai užrakinama.

• Slaptažodyje įvesta didžioji raidė ar papildomas tarpas.
• Prisijungiama su kita el. pašto adreso forma, nei buvo registruota.
• Bandymų skaičius viršytas dėl pakartotinio spausdinimo.
• Slaptažodis pakeistas kitame įrenginyje ir nebeatitinka senojo.
• Naršyklėje išsaugoti pasenę prisijungimo duomenys.

1. Nustokite spausdinti „Prisijungti“ po pirmos klaidos ir palaukite.
2. Įveskite slaptažodį į atskirą teksto lauką ir patikrinkite kiekvieną simbolį.
3. Įsitikinkite, kad klaviatūros kalba neperjungta ir tarpai neįterpti automatiškai.
4. Pabandykite prisijungti per kitą naršyklę tame pačiame telefone.
5. Išvalykite išsaugotus slaptažodžius, susijusius su paskyra.
6. Naudokite funkciją „Pamiršau slaptažodį“ ir sekite nuorodą el. pašte.
7. Patikrinkite, ar laiškas nepateko į šlamšto aplanką.
8. Naują slaptažodį sudarykite iš visiškai kitų simbolių nei ankstesnį.
9. Po slaptažodžio pakeitimo palaukite ir bandykite prisijungti iš naujo.
10. Jei naudojate dviejų veiksnių patvirtinimą, įsitikinkite, kad kodas generuojamas tam pačiam įrenginiui.
11. Nesidalinkite prisijungimo duomenimis su kitais asmenimis – tai dažna užrakinimo priežastis.
12. Jei užraktas nepraeina savaime, neužsiregistruokite iš naujo su tuo pačiu el. paštu.
13. Susisiekite su pagalba, kai slaptažodžio atkūrimo laiškas neateina arba užraktas išlieka po kelių valandų.

Išmoka laukia ilgiau nei tikėtasi

Išmokos būsena ilgą laiką rodoma kaip laukianti, nors prašymas jau pateiktas.

• Paskyra dar neperėjusi visos tapatybės patikros.
• Pateiktas prašymas viršija sąskaitai taikomą išmokos ribą.
• Aktyvus premijos pasiūlymas, kurio sąlygos dar neįvykdytos.
• Nepakankamai patvirtintas mokėjimo būdas, iš kurio buvo deponuota.
• Papildomas rankinis patikrinimas dėl neįprastos veiklos modelio.

1. Atidarykite išmokų istoriją ir užsirašykite tikslią būsenos pavadinimą.
2. Patikrinkite, ar paskyroje nėra nebaigtos premijos, kuri laiko lėšas.
3. Įsitikinkite, kad išmokos suma neviršija jūsų sąskaitos lygio ribos.
4. Pažiūrėkite, ar depozitas buvo atliktas tuo pačiu būdu, į kurį prašote išmokos.
5. Jei naudojote kelis mokėjimo būdus, išmoka paprastai grąžinama pirmuoju naudotu.
6. Patikrinkite, ar tapatybės patikra jau patvirtinta – be jos išmoka negali būti paleista.
7. Nesiųskite antro prašymo tą pačiai sumai, kol pirmasis nebaigtas.
8. Jei būsena pasikeitė į „apdorojama“, daugiau nieko daryti nereikia.
9. Užfiksuokite prašymo numerį ir datą, kada jis buvo pateiktas.
10. Nekeiskite slaptažodžio ar kontaktinių duomenų, kol išmoka neapdorota.
11. Prisijunkite prie https://betfury-lt.eu/ per telefone naršyklę ir pažiūrėkite, ar būsena ten rodoma taip pat.
12. Jei būsena ilgai nesikeičia, parašykite pagalbai su prašymo numeriu.
13. Susisiekite su pagalba, kai prašymas lieka „laukia“ ir po to, kai visi dokumentai jau patvirtinti.

Tapatybės patikra užstrigusi arba dokumentai atmetami

Skyriuje apie tapatybę rodoma, kad dokumentas atmestas arba patikra vis dar vykdoma, nors nuotraukos jau įkeltos.

• Nuotrauka neryški, apkirpta arba su atspindžiu.
• Dokumento kampai ar tekstas nevisiškai matomi kadre.
• Skiriasi dokumente ir paskyroje nurodyti duomenys.
• Pateiktas dokumentas jau nebegalioja.
• Įkeltas tik vienas dokumento puslapis, kai reikia abiejų.

1. Pažiūrėkite, kuri dokumento rūšis atmesta, ir ruoškite būtent ją.
2. Nufotografuokite dokumentą ant lygaus, šviesaus paviršiaus.
3. Įsitikinkite, kad visi keturi kampai matomi ir tekstas įskaitomas.
4. Išjunkite blykstę, kad neliktų atspindžių.
5. Nufotografuokite abi dokumento puses, jei jose yra duomenų.
6. Patikrinkite, ar dokumento galiojimas nepasibaigęs.
7. Palyginkite vardą ir pavardę su tais, kurie įrašyti paskyroje.
8. Įkelkite naujas nuotraukas vietoje atmestų, o ne siųskite tų pačių iš naujo.
9. Neslėpkite jokių dokumento dalių ir neapkirpkite vaizdo.
10. Palaukite, kol bus įvertintas naujas įkėlimas, ir neteikite papildomų dokumentų be prašymo.
11. Jei reikia papildomo įrodymo apie adresą, naudokite dokumentą, kuriame matosi vardas ir adresas.
12. Susisiekite su pagalba, kai dokumentas atmetamas ne kartą be aiškios priežasties.

Greita patikra

Lentelėje pateiktos dažniausios situacijos ir pirmas žingsnis, kurį verta atlikti prieš kreipiantis į pagalbą.

Kiekviena eilutė rodo, kad problema dažniausiai kyla ne iš sistemos gedimo, o iš neatitikimo tarp sąskaitos būsenos ir prašomos operacijos. Prieš kartodami veiksmą, pirma patikrinkite tą vieną sąlygą, kuri nurodyta trečiame stulpelyje. Jei pirmas patikrinimas nieko neparodo, pereikite prie kito tos pačios sekcijos žingsnio. Kelių skirtingų problemų sprendimas iš karto apsunkina pagalbos darbą, todėl spręskite po vieną. Užrašytas klaidos tekstas ir ekrano nuotrauka pagalbai suteikia daugiau naudos nei bendras aprašymas. Visiškai uždaryta paskyra ar pasenę kontaktiniai duomenys stabdo bet kurį iš šių procesų.

Didžiąją dalį šių kliūčių pašalina vienas įprotis: prieš kiekvieną operaciją trumpam atsidarykite savo paskyros informaciją ir įsitikinkite, kad tapatybė patvirtinta, o kontaktiniai duomenys atnaujinti.